Условия акции «3 дня или вернём 50%»

Публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) · ИП Валиев Р.Т. · Редакция от 21 июля 2026 года · Срок акции: 01.01.2026 — 31.12.2026

1. Стороны и предмет

Организатор акции: Индивидуальный предприниматель Валиев Рустем Тимурович (далее — «Организатор», ИНН 027618030363, ОГРНИП 316028000067802), осуществляющий деятельность под брендом «Тахограф Кард» на сайте tahograf-card.ru.

Участник акции: физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Организатором договор возмездного оказания услуг на изготовление карты водителя для тахографа СКЗИ с тарифом «Срочно с гарантией 3 дня» (далее — «Участник» или «Клиент»).

Настоящий документ является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты считается заключение Клиентом договора и оплата стоимости услуги по тарифу «Срочно с гарантией 3 дня».

2. Термины и определения

• Карта — карта водителя для цифрового тахографа с криптомодулем СКЗИ, изготавливаемая в порядке, установленном приказом Минтранса России от 28.10.2020 № 440;
• Завод-производитель — единственное в РФ предприятие, осуществляющее физическое изготовление карт водителя для тахографов с СКЗИ;
• Офис — точка обслуживания клиентов сети «Тахограф Кард»; конкретный адрес офиса для подачи документов и получения карты сообщает Менеджер после оформления заявки;
• Менеджер — сотрудник Организатора, уполномоченный принимать документы Клиента;
• СМЭВ — Система межведомственного электронного взаимодействия (постановление Правительства РФ от 08.09.2010 № 697);
• 3 рабочих дня — три календарных дня, не являющиеся выходными и нерабочими праздничными днями согласно ТК РФ;
• Фото готовой карты в конверте — цифровое изображение готовой к выдаче Карты, помещённой в фирменный конверт Организатора, с проставленным на нём номером заказа Клиента и датой изготовления.

3. Суть акции

Организатор обязуется изготовить Карту в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента приёма от Клиента полного и правильно оформленного комплекта документов и направить Клиенту в Telegram-бот @tahograf_cards_bot (или иной указанный Клиентом канал связи) Фото готовой карты в конверте.

В случае нарушения указанного срока по причинам, зависящим от Организатора, Клиенту возвращается 50% (пятьдесят процентов) от уплаченной стоимости услуги. При этом обязательство по изготовлению и выдаче Карты сохраняется в полном объёме.

4. Полный и правильный комплект документов

Полным и правильно оформленным комплектом документов для оформления карты водителя СКЗИ считается одновременное наличие следующих документов в надлежащем состоянии:

• Паспорт гражданина РФ — оригинал, страница с фотографией и страница с действующей регистрацией по месту жительства; паспорт действителен, не утрачен, не подлежит замене по возрасту;
• Водительское удостоверение — оригинал, обе стороны, ВУ действительно, не приостановлено решением суда, не сданное на хранение;
• СНИЛС — оригинал страхового свидетельства или выписка с Госуслуг;
• ИНН — свидетельство или выписка с сайта ФНС;
• Фотография 3,5×4,5 см — цветная, на белом матовом фоне, без головных уборов (за исключением случаев, предусмотренных религиозными традициями), лицо занимает 70–80% площади, без бликов и теней. Фотография может быть выполнена непосредственно в Офисе при оформлении заказа;
• Заявление установленного образца — заполненное Клиентом лично и подписанное в присутствии Менеджера;
• Для нерезидентов РФ для карты ЕСТР дополнительно — миграционная карта или иной документ, подтверждающий пребывание на территории РФ не менее 185 дней.

Все данные, указанные в заявлении, должны точно совпадать с данными в документах: ФИО, серия и номер паспорта, орган и дата выдачи, код подразделения, адрес регистрации, номер водительского удостоверения, СНИЛС, ИНН. Допустимая опечатка — отсутствует. Даже единичное расхождение приводит к отклонению заявки СМЭВ и/или заводом-производителем.

Менеджер при приёме документов оформляет Акт приёма комплекта документов, в котором фиксирует: дату и точное время приёма, перечень принятых документов, отсутствие расхождений. Акт подписывается обеими сторонами. Электронная копия акта направляется Клиенту в Telegram-бот.

5. Старт и пауза счётчика 3 рабочих дней

5.1. Старт

Счётчик 3 рабочих дней запускается с даты и времени, указанных в Акте приёма комплекта документов, при условии:

• Все документы переданы Менеджеру в полном объёме;
• Документы признаны корректно оформленными (без опечаток, нечитаемых элементов, расхождений);
• Оплата услуги поступила на расчётный счёт Организатора в полном объёме;
• Заявление подписано Клиентом лично.

5.2. Пауза

Счётчик ставится на паузу с уведомлением Клиента в Telegram при наступлении хотя бы одного из следующих обстоятельств:

• СМЭВ возвращает отказ или сообщение о невозможности проверки документа в базах МВД, ФНС, ПФР, ФБУ «Росавтотранс» (например, расхождение паспортных данных, истёкший срок ВУ, технические работы);
• Завод-производитель возвращает заявку на доработку (например, из-за технических причин);
• Получено уведомление от государственных органов о необходимости предоставления дополнительных сведений;
• Объявлены плановые работы на стороне государственных информационных систем общей продолжительностью более 4 часов в течение одного рабочего дня;
• Форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от Организатора.

Счётчик возобновляется с момента устранения причины паузы. Время, прошедшее в режиме паузы, в общий срок 3 рабочих дней не засчитывается. О возобновлении счётчика Клиент уведомляется в Telegram-боте.

6. Подтверждение готовности Карты

По истечении 3 рабочих дней с момента старта счётчика (или возобновления после паузы) Менеджер направляет Клиенту в Telegram-бот @tahograf_cards_bot Фото готовой карты в фирменном конверте с указанием номера заказа и даты изготовления. Получение Клиентом данного фото является надлежащим исполнением Организатором обязательств по сроку изготовления Карты в рамках настоящей акции.

Если Клиент не использует Telegram, фото может быть направлено в WhatsApp, на e-mail или передано иным способом, согласованным сторонами при оформлении заказа.

7. Порядок возврата 50% при просрочке

7.1. Фиксация просрочки

Если по истечении 3 рабочих дней (с учётом возможных пауз) к 18:00 московского времени Клиент не получил Фото готовой карты в конверте, факт просрочки фиксируется автоматически информационной системой Организатора (CRM Битрикс24).

7.2. Расчёт суммы возврата

Размер возврата составляет 50% от уплаченной Клиентом стоимости услуги по тарифу «Срочно с гарантией 3 дня». Стоимость отдельно оплаченных дополнительных услуг (курьерская доставка, антимагнитный чехол и иные сопутствующие услуги) в расчёт суммы возврата не включается.

7.3. Способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• При оплате СБП — на расчётный счёт Клиента, с которого был произведён платёж;
• При оплате банковской картой — на ту же карту;
• При оплате наличными в Офисе — наличными или на карту по согласованию с Клиентом;
• При оплате по счёту юридическим лицом — на расчётный счёт юридического лица.

7.4. Сроки возврата

Возврат осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента фиксации просрочки в системе Организатора. Зачисление средств на счёт Клиента зависит от регламента кредитной организации и может занимать до 5 рабочих дней.

7.5. Без заявлений

Для возврата 50% подача отдельного заявления, претензии, искового заявления или иных документов от Клиента не требуется. Возврат производится автоматически на основании фиксации факта просрочки в информационной системе Организатора. Уведомление о возврате направляется Клиенту в Telegram-бот и на e-mail.

7.6. Сохранение обязательств по изготовлению Карты

Возврат 50% от стоимости услуги не отменяет обязательства Организатора по изготовлению и выдаче Карты. Карта будет изготовлена и выдана Клиенту в максимально короткие сроки после устранения причин просрочки.

8. Случаи, когда гарантия не действует

Гарантия в рамках настоящей акции не предоставляется и сумма не возвращается в следующих случаях:

• Комплект документов признан неполным или некорректным на этапе приёма (расхождения в ФИО, неверный код подразделения, нечитаемое фото, отсутствие любого из требуемых документов);
• СМЭВ или иная государственная информационная система возвратили отказ, обусловленный фактическим состоянием документов Клиента (истечение срока паспорта, аннулирование ВУ, наличие ограничений на управление транспортом);
• Клиент не предоставил дополнительные документы или сведения по запросу государственных органов в течение 14 календарных дней с момента уведомления;
• Заявка относится к карте ЕСТР, карте предприятия (за исключением тарифа «Срочно») или иной услуге, не входящей в перечень акционных;
• Просрочка вызвана действиями или бездействием самого Клиента (например, отказ предоставить дополнительное фото, отказ исправить опечатку);
• Форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от Организатора (стихийные бедствия, действия органов государственной власти, ограничения деятельности завода-производителя, военные действия, аварии общесистемного характера);
• Изменения законодательства РФ, делающие выпуск карт временно или постоянно невозможным.

9. Доставка готовой Карты

Курьерская доставка или самовывоз готовой Карты Клиентом из Офиса оплачиваются отдельно и не включены в стоимость акционного тарифа «Срочно с гарантией 3 дня». Срок доставки не входит в 3 рабочих дня, на которые распространяется гарантия настоящей акции.

Передача готовой Карты осуществляется лично владельцу под подпись с предъявлением документа, удостоверяющего личность. Это требование статьи 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и приказа Минтранса России № 440. Дистанционная (бесконтактная) выдача Карты законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

10. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ. Совокупный размер ответственности Организатора перед Клиентом в рамках настоящей акции ограничен суммой возврата 50% от стоимости услуги.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры передаются на рассмотрение суда по месту жительства Клиента (для физических лиц — потребителей) или по месту нахождения Организатора (для юридических лиц и ИП), в порядке, установленном законодательством РФ.

До обращения в суд Клиент вправе направить Организатору письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения.

12. Прочие условия

• Акция действует с 01.01.2026 по 31.12.2026 включительно. Организатор вправе досрочно прекратить или продлить акцию, уведомив об этом на Сайте за 10 календарных дней.
• Условия акции могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке. Изменения публикуются по адресу tahograf-card.ru/oferta.html и распространяются только на заказы, оформленные после публикации изменений.
• В части, не урегулированной настоящими условиями, применяются положения Договора-оферты, Политики обработки персональных данных и действующего законодательства РФ.
• Все денежные расчёты ведутся в российских рублях. НДС начисляется в соответствии с законодательством.
• Стороны признают электронный документооборот (Telegram-бот, e-mail, личный кабинет на Сайте) надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями.